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丹陽站收費三班獲省級"巾帼文明崗"稱號
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發布日期:2015-04-20

  近日,丹陽站收費三班被江蘇省城鎮婦女巾帼建功活動領導小組和江蘇省婦女聯合會授予“江蘇省巾帼文明崗”榮譽稱號。
  收费三班的女职工自创建“巾帼文明岗”以来,努力提高素质,用自己的实际行动,做好文明优质服务,提出了收费服务“十项承诺”,即:方便驾驶人员,有求必应的承诺;对待乘客咨询,有问必答的承诺;耐心礼貌待客,服务至上的承诺;坚持文明收费,微笑服务的承诺;贯彻一车一卡,唱收唱付的承诺;收费出现差错,知错就改的承诺;服务质量不高,赔礼道歉的承诺;收费高峰期间,不擅自关道的承诺;对待来信来访,件件有回音的承诺;严格收費標准,举报就查实的承诺 。
  收費三班全員遵章守紀、愛崗敬業、無責任性有理投訴,充分發揮了收費站的標杆作用,以點帶面促使全站收費人員的服務意識和品牌意識得到提升,爲高速公路窗口精神文明建設做出了應有的貢獻。