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滬甯高速公路南京收費站榮獲“全國交通行業文明示範窗口
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發布日期:2008-08-01


  7月23日,在滬甯高速公路甯鎮管理處召開的2008年上半年工作總結表彰暨管理員經驗交流會上,南京收費站蔡德林站長從該處武宜勇處長手中接過國家交通運輸部授予的“2006-2007年度全國交通行業文明示範窗口”獎牌。這是南京收費站繼今年6月20日獲得“全國工人先鋒號”榮譽後獲得的又一項全國性的殊榮。
  南京收費站在創建“全國交通行業文明示範窗口”的過程中,一是加強領導,明確創建目標,積極抓好“文明示範窗口”創建工作。該站成立了專門的創建工作領導小組,通過強化收費站的內部建設,公開各種辦事制度和服務承諾,深入開展“四項*”,促進收費站的行風建設和制度建設;二是以人爲本,開展素質教育,提高職工業務水平和綜合素質。該站以“三抓、兩結合”爲切入點,通過開展“學習型組織”創建活動,大力開展“六比六賽”來創新班組管理方法,促進職工之間形成爭先創優的氛圍,達到以點帶面的效果,提高職工的綜合素質。三是形式多樣,倡導誠實守信,全力塑造行業窗口形象。該站通過開展把“駕乘人員當親人”的活動,推廣“首問負責制”,認真做好文明服務工作,積極拓展服務外延,來轉變服務職能,爲社會提供更多更好的服務,樹立起交通窗口服務行業的品牌。